Duração do projeto
Junho 2024 - Agosto 2025.
Impacto: O aplicativo faz com que os usuários percebam que a Yoguland dá alta prioridade ao atendimento ao cliente, facilitando as tarefas diárias e adaptando-se às suas realidades e necessidades.
“O aplicativo da Yoguland me faz ficar com vontade de tomar sorvete.”
O que eu aprendi: Neste projeto, aprendi a como criar uma solução digital para um problema real, descobrir a dor dos usuários e como trabalhar para facilitar os processos delas.
Próximas etapas:
1. Entender melhor o comportamento de consumo por meio de pesquisas e entrevistas, para aprimorar a experiência de compra e criar soluções práticas, que façam sentido com a rotina real dos usuários.
2. Pesquisar sobre como é possível tornar o processo de pedido e entrega mais eficiente e transparente, considerando o rastreamento do pedido e o tempo estimado de chegada.
3. Entender como o aplicativo pode agregar valor ao negócio e aos usuários além da compra, como dicas de combinações de sabores ou programas de fidelidade.
